HCI anarquista: Por la insurrección de personas y de computadoras

Triplobit
 
Cuando trabajamos con una computadora damos por sentado la presencia de un escritorio, una carpeta de archivos, un documento, todas metáforas que nos permiten interactuar con máquinas complejas de forma intuitiva. Las interfaces con las que interactuamos están de hecho diseñadas a partir de habilidades y comportamientos humanos, para no frustrarnos y facilitar las actividades que realizamos. La disciplina que se ocupa de este campo se denomina Interacción hombre-computador o HCI. Fundada en la década de 1980, HCI estudia la interacción entre usuarios y computadoras para diseñar nuevos sistemas de información e interfaces, e intersecta diferentes campos como la tecnología de la información, la psicología, las ciencias cognitivas, la sociología y el diseño.

 

Las implicaciones sociales son obvias, pero las posiciones explícitamente políticas son raras. Entre las preguntas más debatidas se encuentran: ¿qué tan inclusivas son las interfaces, por ejemplo, para las personas con discapacidad? ¿Qué valores promueven o encarnan? ¿Cuál es la relación con las diferencias sociales? La investigación en este sector es siempre entre la academia y la industria, y muy a menudo detrás de una falsa neutralidad hay fines neoliberales de lucro. Por el contrario, en un ensayo titulado "Human-Computer Insurrection", un grupo de investigadoras estadounidenses de la Universidad de Washington, formado por Os Keyes, Josephine Hoy y Margaret Drouhard, propuso un enfoque anárquista del diseño. La idea se basa en varios ejemplos de HCI poscolonial y feminista propuestos por autoras como Jeffrey y Shaowen Bardzell, Lilly Irani o Luiza Prado de O. Martins, que luchan contra los métodos de diseño "universales" y cómo con estos los patrones pueden imponerr nuevas formas de opresión.

Una concepción anárquista del diseño

Algunos ejemplos provienen de comunidades que han diseñado sus propias interfaces. Son sistemas diseñados y utilizados para contextos, conocimientos y necesidades específicos. ¡El proyecto Hollaback! nació con el objetivo de crear una herramienta colectiva LGBTIQ: una plataforma contra la agresión sexista. Los laboratorios de Community Historians promovidos por Sarah Fox, Daniela Rosner y muchos otros redefinen los contextos de diseño comenzando desde abajo, por ejemplo, para crear colectivamente mapas alternativos en línea. En resumen, lo opuesto al diseño diseñado de manera individualista por hombres blancos solteros que intentan “mantener al blanco en la cima de la jerarquía global del trabajo”, como dicen los autores de "Human-Computer Insurrection".

Una concepción anárquista del diseño debe cuestionar no solo el tipo de tecnologías producidas por el diseño, sino también los métodos y estudios utilizados en su diseño. El ensayo habla de diseñar para que las comunidades tengan la capacidad de modificar, adaptar y reparar directamente sus tecnologías en lugar de delegar estas tareas. Los integrantes de la comunidad no son tratados como participantes pasivos, sino como "cómplices" corresponsables. Por supuesto, esto significa elegir tecnologías de código abierto apropiadas - de bajo costo, éticamente sólidas y "abiertas" - para que las comunidades puedan adaptarlas a sus necesidades.

Necesidades definidas por las comunidades

Pero esto no es suficiente. La fase de diseño en sí debe centrarse en las necesidades definidas por las propias comunidades en lugar de emplear soluciones imaginadas y diseñadas en otros lugares. Las autoras señalan: “Ya hay demasiados ejemplos en el mundo de lo que Meredith Broussard llama tecnochovinismo, el despliegue de soluciones técnicas contra la voluntad o el deseo de las personas sometidas a ellas, y por lo tanto debemos ser escépticos ante un enfoque de arriba hacia abajo. el bajo. [...] En la relación con las comunidades debemos reconocer la centralidad del conocimiento local en el desarrollo de soluciones locales ”. Un enfoque que recuerda el trabajo de Colin Ward y otros teóricos anarquistas del diseño en arquitectura y urbanismo.

El ensayo también cuestiona el papel de los diseñadores en las comunidades y la academia. Un HCI anarquista requiere que estos sujetos también realicen sus actividades como "cómplices" en lugar de supervisores. Las autoras citan a la escritora feminista de ciencia ficción Ursula Le Guin: para evitar fortalecer los sistemas de poder y crear un conocimiento compartido, quienes diseñan máquinas deben proceder "con las manos vacías y con el deseo de derribar muros".

[Artículo original en italiano en http://www.arivista.org/?nr=445&pag=34.htm. Traducido por la Redacción de El Libertario.]